1、负责公司通知、文件、信息、最新情况的及时上传下达工作；
2、协助业务人员妥善处理客户抱怨。对客户反馈的意见进行及时传递、处理；
3、整理准备业务人员所需资料，如文件、材料、样品等；
4、负责本部门有关资料、文件的收发以及分类归档，准确无误地填制各类报表和表格；
5、汇总编制业务人员年度、月度及每周工作总结，督促业务人员市场开发及新客户开发情况并做成报表呈交业务部领导，以便公司确立完善的销售管理制度；
6、协助业务人员整理差旅费票据，核实业务人员差旅费报销单、出差路线图、费用的明细，监督其业务费用按规定使用；
7、汇总业务人员每月的出勤、出差天数，以便对业务人员进行考核；
8、根据合同编制应收帐款明细，并对应收帐款实施管理，提供应收帐款及其相关信息，协助业务人员回款；
9、每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出情况进行统计和上报；
10、协助业务人员编写商务文档，编制投标文件。对合同规定内的文件如质检报告、合格证等相关文件的制作以及对日常材料的复印、盖章等工作；
11、根据业务员或客户要求，协助业务人员做好报价、合同对接工作，并按照合同下达系统指令单，
12、并按照合同下达系统指令单，与计划部门做好衔接，做好跟单、催单工作
13、与财务、物流人员对接发货工作，并按照财务要求完成回款、对账工作