本报讯（记者 王玮祥 通讯员 贾文娟 宋菲）“电信诈骗真的不是儿戏，诈骗手段它越来越离奇……”近日，《唤醒被电诈的糊涂人》这首歌刷屏了本地朋友圈。为提高群众防范电信诈骗的意识，区公安分局专门创作了这首歌曲，以朴实的歌词、浅显的道理、生动的形式提醒群众要守好“钱袋子”，莫做“糊涂人”。

　　不仅如此，区公安分局各部门立足本职各显身手，在“文登公安”官方抖音、快手、今日头条、微信公众号发布了海量宣传防范电信网络诈骗知识。其中不少接地气的短视频、防范电信网络诈骗MV大受欢迎并被广泛传播。

　　“我们用‘大水漫灌’和‘精准滴灌’两种方法，宣传防诈骗知识，提高群众的防骗意识。”区公安分局相关负责人告诉记者，“我们已经和社区、银行等多家单位部门进行合作，开展了一系列反诈骗活动，并准备引进精准防骗软件，实时监控诈骗电话，及时通知群众避免上当受骗。”

　　公安部门各项业务同群众日常生活息息相关，区公安分局以此为着力点，不断拓展服务触角，将提速增效作为提高服务质量的总抓手，连续推出了“预约办”“延时办”“上门办”“容缺办”等多项政策，为群众送去各项暖心服务。

　　“谢谢你们，真是帮了我们大忙。”在我区工作的济南市民周先生激动地握着干警的手连声道谢。

　　据了解，周先生的女儿已经年满18周岁，按照相关规定，很多时候需要出示身份证件，但小周患有严重智力残疾，户籍在济南的她若要回去办理身份证会十分困难。了解情况后，区公安分局珠海路派出所为小周启动了“上门办”服务，短时间内为其办好了身份证。像这样为百姓着想、靠前服务的事远不止一次。前些日子，威海康可瑞海洋科技有限公司外籍董事长徐先生因处理公司业务，急需办理签证延期。得知情况后，民警为其加急办理了签证延期手续。

　　服务意识靠前，程序也在不断精简。近期，我区不少市民发现，足不出户就可以在“威海微警务”程序上办理行政审批、许可、管理服务等事项。同时，区公安分局还修订公安窗口《服务规范》，户口登记等业务实现“一窗”受理、“一站”通办。

　　工作做得好不好，群众说了算。为全面了解群众所思所想所盼，消除为民服务的痛点难点堵点，区公安分局对今年以来所有申请办理公安窗口业务的12673名群众进行逐一电话回访，找出群众不满意的症结，下步将采取有力措施予以整改，以满满的诚意和最大的努力提升群众的幸福感和满意度。