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本报讯(记者 李龙)近年来,“红色物业”小区成为抢手货,市民买新房先要看看有没有“红色物业”,打听一下有没有“红色管家”。新住户奔着“红色物业”小区去,老住户说啥也不肯搬走,这是为什么呢?
市民姜婷婷是上海豪庭小区的业主,从去年开始,小区物业为每栋居民配备了“红色贴心管家”,并公示了“管家”的联系方式。对红色物业带来的生活便利,姜婷婷深有感触。
姜婷婷告诉记者:“家里有时候需要充天然气卡或者电卡之类的,跟楼上的贴心管家说了以后,上班的时候就把卡放在东门岗门卫那,贴心管家帮我们把卡充了,下班以后回来再拿着卡回家使就行了,觉着挺方便的。再就是有了红色物业以来,小区物业组织了很多活动,比如说父亲节亲子活动、乒乓球比赛,可以带着孩子和家里的老人一起参加,孩子和老人都真开心,我们对红色物业的服务都真满意的。”
从去年开始,我区每年拿出1600多万元奖补资金,对老旧小区的管理进行奖补,充分发挥奖补驱动作用,综合运用各类管理手段,激发物业企业提升物业服务水平。按照应建尽建的原则,分类推进小区业委会组建工作,让业主参与小区事务管理,更好地发挥监督协调作用。同时,积极推动“双向进入、交叉任职”运行机制。去年以来,全区已有70多名社区网格员到部分物业项目兼职,有20多名物业公司职工到社区进行跟班学习,使网格员进一步了解物业公司内部工作情况及所面临的困难和问题。
今年我区投资1.5亿元,实施4项民生工程。其中投资7126万元实施12个老旧小区改造项目,同步改造小区路面、雨污管道、增设小区停车位、施划停车位;投资3200万元,实施40万平方米既有居住建筑外墙保温项目。针对老旧居民区独栋独楼、零星分散的现状,按照连片成块的原则,统一划分成95个管理区域,聘请物业公司进驻服务,全区185个居民小区全部配备了贴心“管家”。
目前,全区185个小区实现了“红色物业”全覆盖,并全面落实红色物业15条标准,物业企业党组织覆盖率达到80%。去年以来,群众满意度提高了11%。